Os moradores da gleba São João em Porto dos Gaúchos estão na bronca com a empresa que fornece sinal de internet na comunidade.
O provedor que é o único que disponibiliza sinal na localidade, não vem cumprindo com o seu papel de fornecer internet com qualidade e atender bem os clientes.
A reclamação da péssima qualidade do sinal, ou mesmo da ausência do sinal a maior parte do tempo é geral, e alguns reclamam que ao cobrarem insistentemente os responsáveis pela internet, são bloqueados no Whatsapp.
Vale lembrar que o cliente tem seus deveres com o provedor, mas também o provedor tem seus deveres com o cliente.
Se a velocidade da internet que você está recebendo é mais lenta do que o prometido o seu provedor pode estar quebrando contrato. Isso significa que você pode fazer uma reclamação contra o fornecedor de serviços de banda larga na ANATEL e no PROCON.
Por Roseno Barros
